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保固常見問題
Q1. 電剪保固多久?
凡透過官方及經銷通路購買之商品皆附有產品保固卡,皆享機身保固一年。
如遇商品需進行檢測維修之情形可點擊頁尾連結 “檢測/維修申請",或是直接聯繫客服申請。
GAMMA+ 將於2個工作天內安排物流至您的指定地點收件,物流費用將由GAMMA+負擔。
Q3. 超過保固期間的處理方式?
凡透過官方及經銷通路購買之商品,即便超過保固期間,GAMMA+仍提供終身的保修服務。如遇商品需進行檢測維修之情形可點擊頁尾連結 “檢測/維修申請",或是直接聯繫客服申請。GAMMA+ 將於2個工作天內安排物流至您的指定地點收件,檢測人員在收到商品後會聯繫您並進行報價,確認後再執行維修,請注意,無論是否接受維修報價,您都須負擔來回運費 ( 商品寄回時由物流人員收取 )。
Q4. 非官方商品通路購買的商品有保固維修服務嗎?
若您的商品不是透過官方或官方授權通入購買之商品,則無法享有GAMMA+ 保固服務。
若您的商品需要進行 檢測/維修,GAMMA+須向您酌收檢測費 1,000元,檢測費用不包含維修工錢、料件費用、運費,檢測人員在收到商品後會聯繫您並進行報價,確認後再執行維修。提醒您,電器類商品透過官方購買才能享有全面的保障。